Op 1 januari 2025 verandert de wetgeving in Duitsland voor het verzenden van zware pakketten. De wet verplicht de verzender om op het pakket een gewichtsindicatie toe te voegen. Het gaat om pakketten van 10-20 kilo en pakketten van meer dan 20 kilo. Als DHL eCommerce Benelux hebben wij ervoor gekozen om deze maatregel niet alleen voor Duitsland, maar voor alle bestemmingen in binnen-en buitenland in te voeren zodat uw én onze medewerkers beter voorbereid zijn op het verwerken van zware pakketten.
Als u gebruikmaakt van My DHL Portal, onze label-API of plug-ins, dan zorgt DHL eCommerce voor de toevoeging van de juiste gewichtsiconen aan het label. De verzender is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het gewicht of het kiezen van de juiste gewichtscategorie.
Gebruikt u eigen software om verzendlabels aan te maken? Dan vragen wij u om uiterlijk 1 januari 2025 uw labels te voorzien van de juiste iconen. Onze experten kunnen u daarbij helpen.
- Het icoontje voor uw labels op pakketten tussen 10-20 kg vindt u hier.
- Het icoontje voor uw labels op pakketten van meer dan 20 kg vindt u hier.
Als u niet het correcte gewicht invult of de juiste gewichtscategorie kiest bij het aanmaken van uw labels, kan dit gevolgen hebben voor onze dienstverlening zoals vertragingen of toeslagen voor bestemming Duitsland. Dit geldt ook indien u uw maatwerklabels niet tijdig aanpast.
Heeft u direct vragen over het versturen van zware pakketten? Neem dan contact op met uw DHL contactpersoon.