Le numérique à votre service
En constante évolution
Dès que vous devenez client chez nous, nous vous créons un compte My DHL Portal gratuitement. Celui-ci vous permettra d’organiser tous vos envois en ligne en un rien de temps. Imprimez des étiquettes, réservez un enlèvement, vérifiez les tarifs ou organisez un retour en quelques clics seulement. Et ce n’est pas tout… Afin de rendre l’expédition encore plus simple, nous ajoutons constamment de nouvelles options intelligentes.
Expédition
L'expédition n'a jamais été aussi simple
Grâce à My DHL Portal, l’expédition devient un jeu d’enfant. Les étiquettes s’impriment sans problème, peu importe combien vous en avez besoin. Les envois internationaux vous prennent beaucoup de temps ? Avec My DHL Portal, vos colis et palettes n’ont jamais franchi les frontières aussi facilement. Et si vous utilisez souvent les mêmes fonctions, définissez-les par défaut de manière simple. Vous pouvez ainsi personnaliser My DHL Portal selon vos besoins. Cela vous prendra encore moins de temps la prochaine fois !
Rapports et tableaux de bord
Vos envois sous contrôle
Bien sûr, le plus important est que vos envois soient toujours soigneusement livrés à leur destinataire et à temps. Mais avant d’arriver à destination, ils font tout un voyage. Le fait de savoir exactement où se trouvent vos colis et vos palettes est donc rassurant. Et cela est possible grâce à My DHL Portal, qui vous permet d’accéder automatiquement à des tableaux de bord et des rapports complets, afin que vous puissiez suivre tous vos envois. Il y a un souci ? Vous pouvez procéder facilement à des ajustements, par exemple en donnant de nouvelles instructions ou en contactant directement notre service clientèle. Vous êtes ainsi toujours au courant de la situation.
En constante amélioration
My DHL Portal déborde d’options, mais ne paraît jamais terminé. Nous continuons à ajouter des fonctionnalités intelligentes qui facilitent encore plus les envois et donnent plus de visibilité à votre processus logistique. Pour n’en citer que quelques-uns :
Vos tarifs
Grâce à My DHL Portal, vous savez toujours exactement quels sont les frais d’expédition qui s’appliquent à vous. Dans l’écran des tarifs, vous pouvez facilement filtrer par type d’envoi et par destination, et vérifier rapidement le bon tarif. Vous savez donc à l’avance à quoi vous attendre.
Gestion des utilisateurs
Vos collègues consacrent-ils beaucoup de temps à la logistique ou au service clientèle ? Donnez-leur accès à votre environnement My DHL Portal, via leur propre compte qu’il vous suffit de créer en quelques clics. Vous décidez de qui a accès à quels écrans et à quelles fonctionnalités, ce qui est très pratique !
Notifications personnalisées
En tant que transporteur, nous informons toujours vos destinataires par e-mail. Grâce à My DHL Portal, vous pouvez facilement personnaliser ces notifications avec votre logo, ce qui permet à vos clients de voir immédiatement chez qui ils ont passé leur commande.
Page de retour
Vous pouvez vos retours dans My DHL Portal de plusieurs façons. Une option consiste à créer une page de retour et à la partager avec les destinataires, par exemple sur votre site web. Sur cette page vos clients peuvent créer leurs propres retours. Vous avez ainsi moins de travail à faire, mais c’est vous qui restez aux commandes.
Certificat GoGreen
Aperçu de votre compensation carbone
DHL s’efforce de réduire autant que possible les émissions de CO2 pendant le processus d’expédition. Par exemple, une grande partie de nos camionnettes au Benelux fonctionnent déjà à l'électricité ou au HVO100 : un carburant durable. Jusqu'à ce que nous puissions livrer totalement sans émissions, nous compensons nos émissions résiduelles. My DHL Portal vous indique par défaut la quantité de CO2 que vous avez émise et compensée chaque mois. Chaque année, nous vous enverrons un certificat validé par SGS détaillant la compensation totale pour les douze mois écoulés et les projets durables dans lesquels nous avons investi ensemble. Il y a de quoi être fier !
Intelligemment connectés
Plug-ins et liens utiles
Vous avez une boutique en ligne ? Découvrez notre vaste collection de plug-ins intelligents. Connectez votre boutique à My DHL Portal, proposez facilement des options d’expédition dans votre caisse ou imprimez des étiquettes directement à partir de votre propre plateforme. Vous avez une question plus complexe ? Il y a de fortes chances que nous puissions vous aider davantage grâce à nos API ou à d’autres solutions personnalisées.
Commencer aujourd'hui
Créer un compte gratuitement
En tant que nouveau client professionnel de DHL eCommerce, vous souhaitez évidemment vous mettre au travail le plus rapidement possible. C’est pourquoi vous recevrez un identifiant pour My DHL Portal dès que vous aurez créé un compte professionnel. La création du compte en ligne est très simple et entièrement gratuite . Vos expéditions se feront donc directement et sans soucis. Prêt à commencer ?